1. Responsable del tratamiento
Dr. Sergio Galvan Uzeta, cirujano oftalmólogo, es responsable del tratamiento de los datos personales que reciba en relación con este sitio web y los medios de contacto del consultorio.
Domicilio de atención profesional: Blvd. Manuel Gómez Morín 7045, interior 207, C.P. 32509, Ciudad Juárez, Chihuahua, México.
Medio de contacto: WhatsApp Business +52 56 5984 5271.
2. Datos que pueden tratarse
Según la forma en que usted interactúe con el sitio o con el consultorio, pueden tratarse:
- Datos de identificación y contacto que usted proporcione voluntariamente, como nombre y teléfono.
- El contenido de los mensajes que envíe por WhatsApp u otros medios de contacto.
- Datos relacionados con su salud visual o antecedentes médicos cuando usted los proporcione voluntariamente o cuando sean necesarios para su atención médica.
- Datos técnicos de navegación, como páginas visitadas, dispositivo, navegador, eventos de interacción y datos de medición, únicamente en la medida permitida por sus preferencias de analítica.
Los datos relativos a la salud pueden considerarse datos personales sensibles y se tratarán únicamente cuando resulte necesario y con medidas razonables de protección.
3. Finalidades
Finalidades primarias
- Responder solicitudes de información sobre consulta, valoración, estudios o procedimientos.
- Agendar, confirmar, modificar o dar seguimiento a citas cuando usted lo solicite.
- Dar continuidad a comunicaciones iniciadas por usted.
- Cuando exista una relación médico-paciente, apoyar la valoración, atención, seguimiento, elaboración y conservación del expediente clínico y demás obligaciones sanitarias aplicables.
- Cumplir obligaciones administrativas, fiscales, sanitarias, legales o de seguridad que resulten aplicables.
Finalidades secundarias
- Analizar de forma agregada el uso del sitio y mejorar su contenido, funcionamiento y experiencia, cuando usted haya aceptado la analítica.
- Evaluar el desempeño de campañas y fuentes de tráfico de manera agregada.
Si no desea el tratamiento para finalidades secundarias, puede rechazar la analítica desde el banner de cookies o modificar posteriormente sus preferencias.
4. Google Analytics y preferencias de cookies
El sitio utiliza Google Analytics 4 para medición únicamente conforme a las preferencias que usted seleccione. De forma predeterminada, el almacenamiento de analítica se mantiene desactivado hasta que usted lo acepte.
Puede cambiar su decisión en cualquier momento mediante el botón .
La información técnica procesada por Google está sujeta también a sus propios términos y políticas de privacidad.
5. WhatsApp
Los botones de WhatsApp de este sitio abren un servicio externo operado por WhatsApp/Meta. Si decide utilizarlo, la información que envíe se procesará también conforme a los términos y políticas de ese servicio.
Le recomendamos no enviar por WhatsApp información clínica sensible que no sea necesaria para la finalidad de su consulta. Cuando se requiera información médica más detallada, podrá solicitarse durante la valoración o por los medios clínicos apropiados.
6. Transferencias y proveedores
No se venden ni se rentan sus datos personales. Para operar el sitio y los canales de comunicación pueden intervenir proveedores tecnológicos que procesan información por cuenta propia o como prestadores de servicios, entre ellos Google y WhatsApp/Meta, de acuerdo con sus respectivas políticas y configuraciones.
Asimismo, la información podrá comunicarse cuando sea necesaria para cumplir una obligación legal, una orden de autoridad competente, proteger derechos o atender una situación de urgencia conforme a la legislación aplicable.
7. Derechos ARCO, revocación y limitación
Usted puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, así como revocar el consentimiento cuando resulte procedente o solicitar la limitación de su uso o divulgación.
Puede presentar su solicitud por escrito en el domicilio del consultorio o mediante WhatsApp Business al +52 56 5984 5271. Para poder atenderla, incluya:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
- Una descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos relacionados.
- Los elementos que permitan acreditar su identidad y, en su caso, la representación legal.
- Cualquier información que facilite localizar los datos correspondientes.
La solicitud será atendida conforme a los plazos, excepciones y requisitos previstos por la legislación aplicable.
8. Conservación y seguridad
Se aplican medidas razonables de carácter administrativo, técnico y físico para reducir el riesgo de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación de datos personales.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. La información que forme parte de un expediente clínico se conservará conforme a las disposiciones sanitarias correspondientes.
9. Menores de edad
El sitio ofrece información general. Cuando la atención o comunicación corresponda a una persona menor de edad, deberá intervenir su madre, padre, tutor o representante legal, según corresponda.
10. Cambios a este aviso
Este aviso podrá actualizarse por cambios legales, operativos, tecnológicos o en los servicios ofrecidos. La versión vigente se publicará en esta misma dirección: